移动公司未经我同意,是否将我的手机号码消户合法?

移动公司未经同意擅自消户不合法。
分析:根据《电信条例》,电信业务经营者应当为用户提供真实、准确的计费信息,未经用户同意,不得擅自更改或者取消用户选定的电信业务服务项目。消户属于对用户电信服务项目的重大变更,需经用户同意。
提醒:若发现话费异常、服务中断且未经通知,可能表明问题严重,应及时咨询并保留证据,寻求法律途径解决。
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具体操作:
1. 沟通阶段:明确表达恢复号码的意愿,记录沟通过程,包括时间、地点、对方姓名及答复内容。
2. 投诉阶段:向当地通信管理局提交书面投诉材料,附上相关证据,如消户前后的账单对比、未经同意的证明等,等待调查处理。
3. 诉讼阶段:聘请律师,准备起诉状及证据材料,向法院提起诉讼。诉讼过程中,需积极参与庭审,据理力争,争取法院支持恢复号码及赔偿损失的诉求。若胜诉,可申请强制执行,确保判决得到履行。
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处理方式:
从法律角度看,面对此类问题,用户可采取以下方式处理:一是与移动公司客服沟通,要求恢复号码并解释原因;二是向当地通信管理局投诉,请求介入调查;三是收集证据,如通话录音、短信通知等,提起民事诉讼,要求赔偿损失。
选择建议:优先尝试沟通解决,无果后再考虑投诉或诉讼,以节省时间和成本。
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