有个虚拟商家我在那里买了东西我要退款拒不退

针对虚拟商家拒绝退款的情况，您首先可以尝试与商家协商，若协商无果，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过多种途径解决，包括但不限于向消费者协会或其他调解组织请求调解，以及向仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼。这些都是您可以考虑的法律途径。
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从法律角度，为应对可能的仲裁或诉讼，您应准备以下材料：购买记录、退款申请记录、与商家的沟通记录（包括聊天记录、邮件等）、商品存在问题的证据（如照片、视频等）以及个人身份证明。这些材料将有助于证明您的购买行为、退款请求的合理性以及商家的不当行为。
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除了提请仲裁或诉讼，您还可以尝试以下非诉讼方式解决虚拟商家拒绝退款的问题：一是与经营者协商和解，这是最直接也是最先考虑的方式；二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解，这些机构通常会提供专业的调解服务，帮助您与商家达成和解。
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