如果我来自广东省中山市中山西区地区的，请问一下商家不退款鞋盒破损怎么投诉

投诉商家方式如下：
1. 协商：直接与商家沟通，要求按法规退货。
2. 投诉：若协商无果，向消协或市场监管部门投诉。
3. 起诉：若前两者均无效，可准备证据材料起诉商家。
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投诉商家不退款常见的处理方式有协商、投诉消协或市场监管部门、起诉三种。优先尝试与商家协商，协商无果再投诉相关部门，仍无法解决则可考虑起诉。
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您可以向消协或市场监管部门投诉。商家不能因鞋盒破损拒退，依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货。若不及时处理，可能导致您的权益受损，如错过退货时效等。